Collecte des Informations

nororavioonivo collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de préparation budgétaire. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir une expérience personnalisée et efficace.

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email)
• Données financières anonymisées pour les analyses budgétaires
• Préférences utilisateur et historique d'utilisation
• Données de navigation sur notre plateforme
• Communications avec notre équipe support

Ces données nous permettent d'adapter nos outils à vos besoins spécifiques et d'améliorer continuellement notre service. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite.

Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation budgétaire. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces données.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Envoi de notifications relatives à votre progression
• Amélioration de nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance utilisateur
• Analyses statistiques anonymes de performance

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes à notre service. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité établis par le RGPD.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne
• Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Procédures de sauvegarde et de récupération testées mensuellement
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément aux exigences réglementaires. Notre équipe technique surveille en permanence l'intégrité de nos systèmes.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et votre statut d'utilisateur.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Historique d'apprentissage : 3 ans après votre dernière connexion
• Communications support : 2 ans pour améliorer notre service
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

Transferts Internationaux

nororavioonivo privilégie le stockage de vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat.

Tous les transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Nous vérifions régulièrement la conformité de nos partenaires aux standards internationaux de protection des données.

• Hébergement principal en France chez un prestataire certifié
• Services de sauvegarde dans l'Union Européenne exclusivement
• Outils d'analyse respectant les réglementations européennes
• Aucun transfert vers des pays sans protection adéquate

Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : mesure anonyme de l'utilisation pour optimiser le service
• Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres personnalisés
• Durée de vie : de la session à 24 mois maximum selon le type

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informons de toute modification substantielle par email et sur notre site.

Les modifications mineures (corrections orthographiques, clarifications) prennent effet immédiatement. Pour les changements importants, nous respectons un préavis de 30 jours minimum pour vous permettre de comprendre les implications.

Nous conservons un historique des versions précédentes disponible sur demande. Votre utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.